1. こころはどう育つのか　~こころを視覚でとらえてみよう~
1. こころを「三角錐」でとらえる
• 一般論としてのこころの要素
• 重要なのは「自分らしさ」という要素
• 安定したこころと不安定なこころ
2. こころの形を「卵」でとらえる
• 生まれる前から人に備わる欲求行動
• 「欲求」と「規範」が「葛藤」して「自分らしさ」が育つ
• 「自分らしさ」が育たないのはなぜか
3. 人間関係を「十文字」でとらえる
• 人間関係を築く３つのステップ
• ３つのステップはスパイラルに進む
• コラム(1)　「退行する」とはどういうことか？
2. こころが歪むとはどういうことか
1. 現代につづく近代ニッポンの国づくりと子育て
• スピード・生産性重視の近代工業化
• 国づくりと子育て・学校教育の関係
2. 人づくりに求められるもの~「ビー玉」から「金平糖」へ~
• ビー玉人間を育てたSSKK
• 援助が受けられる自分になる
• ライフサイクルの歪み
• 登校拒否から不登校の時代へ
• コラム(2)　いま何が起こっているのか、なぜこうしたことが起こるのか
3. こころの歪みを防ぎ、しなやかなこころを保つには
1. こころに「筋交い」を入れる
2. しなやかなこころを保つには
3. 上手なストレスとのつき合い方
• ストレスを感じやすい３つのタイプ
• 上手なストレス解消方法

第２章　いま、職場でなにが起こっているのか

1. コミュニケーションが減っている
1. 促成栽培の学校教育
2. 職場のコミュニケーション
• 事例から考える(1)　麹挨拶・朝礼・コミュニケーション
2. 責任転嫁型の人が増えている
1. 「私のせいではない」と言う“困った人”
• 事例から考える(2)　「それは誰の責任ですか？」が口癖の人
• コラム(3)　プロの臨床現場から
3. こころを病む人が増えている
1. うつ病は本当に増えているのか
• 人、それは異常と日常の狭間で揺れ動く存在
• なぜ、自殺が急激に増えたのか
• “こころの風邪”と“ゆううつ症候群”
2. 軽うつ時代の職場の人間関係
• 「自分らしさ」がこころを育てる
• うつ病に見えて、うつ病でない人
• 職場の問題児とどう向き合うか
3. 医療にどう誘うか
• まずは関係を深める
• 関係を築くための状況づくり

第３章　対人関係と健やかなこころ

1. 対人関係とは何か
1. 人・人間という字が教えてくれること
2. 人間と野生児の違い
3. 母語としての言語
4. 対人関係と人間関係はどう違うか
• 対人関係と人間関係の辞書による意味
• 人間関係論が生まれたホーソン実験
• 「人間関係」に代えて「対人関係」という理由
• 対人関係が意味すること
2. 対人関係とパーソナリティの発達
1. 関係的存在としての人間
• 人間の関係性
• ジョハリの窓
2. 人格の成熟と対人関係
• エリクソンの発達段階の課題と危機
• マズローの欲求５段階説
• 人格の成熟を阻害する現代社会の問題
3. 対人関係における「あいだ」と「つながり」
• 満場一致の怖さ
• 「ちがい」を大切にする
• 「あいだ」があって「つながり」がある
3. 対人関係力と組織
1. 組織における対人関係
• 「役割」と「自分」
• 役割を生きる
2. 対人関係における相互作用
• 個人と個人の関係
• 人と集団
• 集団と集団の関係
3. 職場における対人関係
• 「よい人間関係」と「ほんとうの人間関係」
• 「よい人間関係」とは
• 「ほんとうの人間関係」とは
4. 「ほんとうの人間関係」を阻害する要因
• 「外づら」と「内づら」
• 良心的エゴイスト
5. 「自分らしさ」を生かせる職場
• 生き生きとした職場で、健やかなこころで働く
• 職場における上司の役割

1. ストレスの仕組み
1. ストレツサー（ストレス要因）
2. ストレス反応
• 生理的なストレス反応
• 心理的なストレス反応
2. ストレスへのこころの動き
1. 意識的なこころの動き：コーピング
2. 無意識的なこころの動き：防衛(適応)機制
3. ストレスへの対処方法
3. こころの健やかさをどう保つか
1. 精神的に健康であるとは
2. こころが健康であるために
3. 管理者自身のこころの健やかさを保つために

第５章　気になる行動への対処方法

1. 不安．緊張状態
1. 不安・緊張とは
• 不安・緊張状態で現れる症状
2. パニック障害
• 事例から考える(3)　「パニック障害」の症状の一例
3. 「不安障害」「パニック障害」のある人への対応
2. 抑うつ状態やうつ病
1. 抑うつ状態とは
• 長引く場合は受診が必要
• 抑うつ症状（状態）を自覚（他覚）したら
2. 抑うつ状態やうつ病の人への対応
3. 自殺との関係
• 自殺の前ぶれ
• 自殺ほのめかしへの対応
• 自殺を打ち明けられた場合の対応
4. “うつ病”の傾向と対処
• 非定型うつ病の特徴
• 非定型型うつ病の人への対応
• 事例から考える(4)　「定型うつ病」と「非定型うつ病」
3. 興奮・攻撃状態
1. 興奮・攻撃状態とは
• 興奮状態のチェック機構
• 事例(1)　「自分自身」「周囲」との照合ができない人
2. 躁状態とは
• 躁状態で現れる症状
• 事例(2)　突然爆発して荒れる人
3. 興奮・攻撃状態や躁状態が出現する背景
4. 興奮・攻撃状態や躁状態への対応
4. 拒否・拒絶状態
1. 拒否・拒絶とは
2. 意識的な拒否・拒絶と無意識的な拒否・拒絶
• 事例(3)　無意識的な拒否・拒絶の克服に取り組む人
3. 病的な精神症状としての拒否・拒絶
• うつ・うつ病や神経症の拒否・拒絶
• アルコール依存などの拒否・拒絶
• 統合失調症の拒否・拒絶
4. 拒否・拒絶的態度・行動が出現する背景
5. 拒否・拒絶への対応
• 拒否・拒絶の背鼠を理解する
• 拒否・拒絶をせざるを得ない気持ちを尊重する
• 拒否・拒絶をする人へ肯定的な関心を持ち続ける
5. 操作的状態
1. 操作的状態とは
2. 操作的状態が出現する背景
3. 操作的状態にある人への対応
6. 嗜癖行動
1. 嗜癖行動とは
2. 嗜癖行動が出現する背景
3. 嗜癖行動をとる人への対応
7. 人格障害（パーソナリティの機能障害）
1. 人格障害（パーソナリティの機能障害）とは
2. 人格障害（パーソナリティの機能障害)が生じる背景
3. 人格障害（パーソナリティの機能障害）が疑われる人への対応
• 人格障害の種類
• 脅迫性人格障害（OCPD）の特徴
• 脅迫性人格障害（OCPD）のある人への対応
• 境界性人格障害（BPD）の特徴
• 境界性人格障害（BPD）のある人への対応

1. 異常と正常の考え方
2. 「こころの病」とは
3. 個人の保護と組織運営
1. 「いつもと違う…」と気づいたら
2. 上司が消耗しないために
4. 援助・対応の基本的な考え方
1. 受診への援助
• 心臓内科と繍神科の違い
2. 休職への援助
3. 復職への援助
5. 職場のメンタルヘルス対策
1. こころの健康づくりは事業者の務め
2. ４つの視点で継続的なケアを推進
3. ケア推進にあたっての留意事項
4. 職場環境の改善も大事なポイント
5. 職場復帰のルールづくり
6. こころの通う職場づくりを目指して
• ケーススタディ(1)　本人から相談があった場合
• ケーススタディ(2)　周囲との関係から推測できた場合
• ケーススタディ(3)　激しい行動が見られる場合

第７章　管理・監督者の健康管理

1. 身体的・精神的健康管理
1. からだの健康とこころの健康はつながっている
2. 定期健診を欠かさない
3. サイレント・ディジーズに要注意
4. 誰もがメタボリックシンドローム予備軍
5. 生活習慣病の予防に向けて
6. 身体疾患、精神疾患の潜在に気づく
• あるディスカッションをもとに考える　-上司・部下・仲間との関係づくり-
2. 社会的健康管理
1. 重大なミスが発生したときどうするか
• まずやるべきことは被害を拡大させないこと
• 管理監督者が事態収拾の第一線に立つ
2. 管理者として部下のこころの健康を保つために
• 部下をぼやかない、部下にぼやかせない
• 責任回避をしない
• 素早い決断を下す
3. 望ましい管理職の姿を求めて
• 本当のキャリアアップを目指すには
• 人間関係力を高める
• マネジメント能力を身につける