JTEX通信教育講座 講座詳細
品質管理の考え方・進め方の基本を習得する！
品質管理「基本のキ」
受講料：9,450円（税込）
● 講座コード：I-98
● 受講期間：2ヶ月
● テキスト１冊＋通信教育システム（レポート等）
品質管理の考え方・進め方を、業務改善活動に役立てましょう！
● 近年、品質管理の重要性が再認識されています。本講座は、品質管理の基本的な考え方・進め方を学習します。また、改善（問題解決・課題達成）の進め方や、QC手法の作り方・使い方を身につけることで、職場で実践的に活用でき、目に見える効果が上がることでしょう。
● テキストはやさしい説明を心がけ、イラストや図解も豊富で、だれもが無理なく取り組める内容になっています。はじめて品質管理を学ばれる方や、これから小集団（QCサークルなど）活動を始めるメンバーの方に適しています。
学習目標
◎品質管理の基本的な考え方・進め方を理解しましょう。
◎QC手法や、小集団（QCサークルなど）活動のメンバーとしての基本的なスキルを身につけ、業務改善活動に役立てましょう。
教材構成
□ テキスト１冊□ レポート（提出回数２回）
著 者
市川 享司 パワーアップ研究所・所長
2001年 日本品質管理学会 『品質管理推進功労賞』 受賞
カリキュラム
| No. | 主な項目 |
|---|---|
| 1 |
● 品質管理の基本的な考え方から、実際の進め方を学習します １章 企業活動と品質管理 ・お客様の使う立場で仕事をしよう ・クレーム対応は改善・拡販のチャンスである ・クレーム対応の留意点について考えてみよう ・世界一･･･の職場をつくろう ・職場の５大任務 ・４Ｍ ・TQM ・ISO9000ファミリー規格の認証取得は世界の信頼 ・「品質管理」と「品質保証」 ・「保証」と「補償」 ２章 QC的なものの見方・考え方 ・品質優先 ・後工程はお客様 ・管理（PDCA）のサイクル ・事実に基づく管理（ファクト・コントロール） ・重点指向 ・プロセス管理 ・源流（上流）管理 ・標準化 ・人間性尊重 ３章 品質管理の進め方�機匱菫箸濟兩�〉 ・ゆでカエル現象にならないようにしよう ・現場の裏づけのない意見は単なる理屈である ・仕事の結果が見えるようにしよう ・仮説は必ず検証したうえで処置をとろう ・事実をしっかりとらえよう ・問題意識を強く持とう ・原価意識は数値化しよう ・標準化と管理の定着を確実にしよう ４章 品質管理の進め方�供厂簑蟆魴茲半�集団活動〉 ・問題解決の７つの手順 ・課題達成の７つの手順 ・QCサークル活動 ・小集団活動の進め方の基本 ・目標を立てたら宣言し実行しよう ・コツコツ努力で小さな目標から始めよう |
| 2 |
● データの扱い方・QC手法を習得し、改善につなげましょう ５章 データのとり方とまとめ方 ・データとは ・データを使用する目的を明確にする ・データの種類（計量値・計数値） ・データのとり方 ・データのまとめ方 ６章 QC七つ道具（Q７） ・QC七つ道具 ・層別 ・グラフ ・チェックシート ・パレート図 ・特性要因図 ７章 新QC七つ道具（N７） ・新QC七つ道具 ・系統図法 ・マトリックス図法 ８章 改善につなげよう ・５ゲン主義の実践で小さな改善、大きな成果に結びつけよう ・なぜなぜを繰り返し、再発防止処置を取ろう ・考えて行動する人になろう ・自分たちの仕事の改善を効果的・効率的にやろう ・よい標準作業とは |
品質管理の考え方・進め方の基本を習得する！
品質管理「基本のキ」
受講料：9,450円（税込）
● 講座コード：I-98
● 受講期間：2ヶ月
● テキスト１冊＋通信教育システム（レポート等）
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インフォメーション
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