ビジュアル活用による　問題発見・解決実践コース - JTEX（東京都知事認可・職業訓練法人）

JTEX通信教育講座　講座詳細

IT時代の問題発見・解決法をマスターし、仕事の能率を向上させる。

● 最近、図を使った問題発見・解決の技法が人気になっています。これはIT時代になって問題が複雑化しているため、わかりやすく図で解決するやり方が求められているからです。

● 図には、活字にはない力が秘められています。「全体を俯瞰できる」「皆に説明しやすい」「一瞬に問題点を指摘できる」などなど。その潜在力を引き出して活用すれば、問題はまったく新しい視点で展開し、解決に導くことができます。
　ITソリューションといった概念が一般化する今だからこそ、こうした技法が必要でしょう。

● 本講座では、図を使っての問題解決の実技を、図の種類の説明といった図になじむレベルから、図を使っての問題解決法、さらに図を使っての論理的思考展開に至るまで学習していきます。
　テキストとワークブックを併用することで実践的に身につき、さらに7つのキーワードを使った豊富な実例によって、日常的に使いこなせる工夫がされています。新人からベテランまで、どんな方にも役立つ講座です。

学習目標

◎ 図の性質を理解し、図を使っての問題解決の基本から論理的思考展開までをマスターしましょう。
◎ ワークブックを活用することで、実践的なスキルを身につけましょう。

カリキュラム

No.	主な項目
1	１章　問題解決のプロセスは全体の基本。しっかり理解しておこう 　・ IT時代になって問題は急増 　・ 問題とは一体何だろうか？ 　・ 問題を発見するコツ 　・ 問題解決の手順 　・ 自分の頭で考える大切さ 　・ 10年前とは問題の質が大きく変化している（改善ｖｓ中抜き） 　・ 図の発想力が役立つ場面 　他 ２章　図の基本的な性質をマスターしよう 　・ 内訳（円グラフ／円／二重円） 　・ 比較（棒グラフ／積み上げ棒グラフ／重ね合わせ棒グラフ） 　・ 手順・段取り（フローチャート） 　・ 相関（レーダーチャート／連関図） 　・ 整理（マトリクス／フィッシュボーンチャート／円交差チャート） 　他
2	３章　問題点を発見するための基礎的手法と実例集 　・ 少し複雑な状況を考えるときには図と矢印で関係性を明示する 　・ どんな場合を想定できるか（ライバルの商品よりすぐれたものを開発） 　・ SWOT分析を使って上手に問題発見 　・ 位置関係を示す配置を覚える 　他 ４章　問題の解決策と7つのキーワードを使った実例集 　　　 〜7つのキーワードを応用する〜 　・ 合わせる（カメラ付き携帯電話開発秘話） 　・ 取り込む（留守番ロボットの開発） 　・ 抜き取る（T工場のEDI成功事例） 　他
3	５章　論理的思考（ロジカルシンキング）に活用する方法 　・ ロジカルシンキングとは（MECEの意味） 　・ ロジックツリーの作り方 　・ ブレークスルー思考 　・ ゼロベース思考 　・ システムチャートの使い方 　・ アニメ・マンガを使って解決（ドラえもん・キートンを使う） 　他

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