対人関係力をのばすコミュニケーションスキル - JTEX（東京都知事認可・職業訓練法人）

JTEX通信教育講座　講座詳細

「対人関係力」はあなた自身の人格形成の原動力です！

● 現代日本人、とくに最近の職場・学校では、人間関係について二つの対象的な傾向が顕著です。一つはコミュニケーションが苦手で、他者と接するのがつらい人たち、もう一つは調子よく振る舞ってはいるものの、他者と心から理解しあえない不全感や不安を抱えた人たちです。「他者がこわい」「相手が何を考えているのかわからない」「言いたいことが伝わらない」「部下が動いてくれない」「子どもの気持ちがわからない」「インフォームド・コンセントができていない」など対人関係の悩みは深刻です。

● また、“調子のよい人間関係”で日常を過ごしている人も、どこかでその不毛さを感じているはずです。こうした人間関係の希薄化傾向は、大小さまざまな事件を生んでいます。

● この講座は、対人関係を考え、磨くことによって「コミュニケーション・スキル」を高め、あなた自身の感受性・人格を豊かに育てていただく“自主トレ練習帳”です。

学習目標

◎ 臨床心理学・精神医学・看護学・哲学などから対人関係の理論と実際について学び、さまざまな対人関係スキルについて具体的に考え、それを身につけるよう自主トレします。
◎ さらに電話、スピーチ、説明・説得、講義、営業、臨床場面など具体的な日常の対人行動を学び、あなたの「可能性」を開く「対人関係Action plan」を立ててみます。

カリキュラム

No.	主な項目
1	PART１ コミュニケーションスキルはヒューマンスキル（対人関係の基本を学ぶ） １）プロローグ・この人に会って人生が変わった ２）“良い人間関係”の落とし穴　　３）人間は一人では生きていない ４）「コミュケーション」と組織　　５）対人コミュニケーションの仕組み ６）「わかり合う」ということ―「共感」の事例 ７）「共感・相互理解のしくみ」を考える ８）「もう一人の自分」と対話する ９）先入観をすてる〜対人関係の「壁」になるもの 10）自分を「飾る」ほど人は離れる 11）「違い」があるから「つながり」ができる 12）近づく距離・たぐり寄せる距離　　13）相手に誠実な関心を抱く 14）関心を外に向けると「傲慢」が見えてくる　　15）自分の顔を磨き上げる 16）感情を殺すと相手の感情も死ぬ　　17）本気になれば、わかり合える 18）信頼だけが信頼を生む　　19）「愛」の反対は「無関心」 20）「主観」から出発する
2	PART２ 対人関係スキルを磨く １）対人関係は「あいさつ」から　　２）「聞く」から「聴く」へ ３）「モモ」の聴き方に学ぶ　　４）「聴く」ことのトレーニング ５）うなずき・相づち＝肯定・受容の表現 ６）かかわりを深める「聴き上手」　　７）末期ガン患者への５つの応答 ８）「見る」ことの限りない力　　９）視線恐怖を乗り越える 10）「眼で聴け！」〜「面受」から「眼受」へ 11）「言う」から「話す」へ　　12）饒舌・弁解は人を遠ざける 13）「沈黙のことば」を聴く　　14）ことばがあなたの人格をつくる 15）自己を知る「ノンバーバル・ランゲージ」 16）名前は人格のシンボル　　17）対人距離のセンスを育てる 18）話を「組み立てる」ポイント　　19）営業場面でのことばと態度 20）電話名人になろう　　21）大勢の前で話す
3	PART３ 対人関係を生きる（対人関係で可能性を開く） １）交渉を支えるもの　　　２）交渉の確信・説得 ３）「難しい人」との交渉　　　４）上司・ライバルを動かす ５）部下を叱る　　　６）部下を育てる ７）「セクハラ」という人権侵害　　　８）心から詫びると… ９）病床での対人関係　　10）対人関係と「健康であること」 11）異領域の人とつき合う　　12）会議室の心理学〜会議で得られるもの〜 13）リーダーシップは豊かな感受性　　14）がんばる人が「燃え尽き」やすい 15）自分自身を好きになろう　　16）「良心的エゴイズム」から抜け出す 17）センス・オブ・ユーモアを忘れない　　18）対人関係で可能性を広げる 19）「存在の意味」は死なない　　20）別れること―その美学― 21）気づき〜主観からの出発　　22）目標を立て、歩き出す

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